Política de Privacidad & Tratamiento de Datos

1. Identificación del Responsable

• Razón Social: MEAT SERVICE SPA
• RUT: 78.066.114-3
• Giro Comercial: Venta de carne a domicilio y comercio menor
• Casa Matriz: Apoquindo 6410 Of 605 Ps 6, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile
• Resolución SEREMI Salud: N° 2413542248 del 03/12/2024
• Email DTE / Legal: dte@meatdeli.cl
• Mesa Central WhatsApp: +56 9 2032 2226

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la cotización, comercialización mayorista, despacho y facturación electrónica de nuestros productos cárnicos ultracongelados:

• Datos de Contacto y Persona Natural: Nombre completo, número de teléfono móvil / WhatsApp, dirección de correo electrónico y dirección de despacho en la Región Metropolitana.
• Datos de Facturación Electrónica SII (DTE): Razón Social, RUT de empresa o persona, Giro de actividad económica, Dirección tributaria y correo electrónico registrado ante el SII para emisión de Factura Electrónica Afecta (DTE 33) o Boleta Electrónica.
• Datos de Navegación Técnica: Dirección IP aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas y eventos de comercio electrónico (como agregar productos al carro o solicitar cotización).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar, procesar y entregar pedidos mayoristas de carnes en vehículos refrigerados con cadena de frío a -18°C.
• Emitir y remitir documentos tributarios electrónicos oficiales (Facturas y Boletas) validados por el Servicio de Impuestos Internos (SII).
• Atención comercial directa a través de nuestra línea oficial de WhatsApp Business (+56 9 2032 2226).
• Informar sobre promociones por volumen, listas de precios actualizadas y reposición de stock a clientes preferentes que así lo hayan autorizado.

4. Píxel de Meta, Cookies y Publicidad Digital

Nuestro portal web utiliza herramientas analíticas y de publicidad digital, incluyendo el Píxel de Meta (Facebook e Instagram Ads - ID: 1035130755882605) y cookies técnicas de sesión:

• Meta Pixel: Nos permite medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Instagram y Facebook, comprender las acciones que los usuarios realizan en el sitio web (visitas a productos o inicio de pedidos) y mostrar anuncios relevantes para minimarkets, almacenes y restaurantes en la Región Metropolitana.
• Cookies del Navegador: Se utilizan para mantener el estado del carro de compras y las preferencias del usuario (modo empresa o particular) sin almacenar contraseñas ni datos bancarios sensibles.
• Usted puede configurar su navegador para bloquear o rechazar cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de su dispositivo.

5. Confidencialidad y No Transferencia a Terceros

MEAT SERVICE SPA no vende, arrienda, comercializa ni transfiere bajo ninguna circunstancia los datos personales de sus clientes a terceras empresas para fines comerciales ajenos. La información sólo podrá ser compartida con entidades públicas (como el SII) cuando exista una obligación legal aplicable bajo la legislación chilena.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos técnicos y administrativos rigurosos con cifrado SSL/HTTPS en todas las comunicaciones del portal web para prevenir el acceso no autorizado, alteración o pérdida de los datos recopilados.

7. Derechos del Usuario (Ley N° 19.628)

De conformidad con la legislación chilena, todo titular de datos tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir directamente a dte@meatdeli.cl o comunicarse con nuestra mesa de atención.